Mithilfe der Penalty Reward Analyse (auch bekannt als Kano Faktoren) wird der Zusammenhang zwischen den Erfolgstreibern und der Zielgröße einer Key Driver Analysis tiefer untersucht. Ziel ist es, zu verstehen, wie sich eine Verbesserung oder Verschlechterung der Treiberperformance auf die Zielgröße auswirkt, um ggf. Maßnahmen zur Verbesserung abzuleiten.
Besonderheiten der Penalty Reward Analyse:
