Die Key Driver Analyse ermittelt, wie wichtig verschiedene Treiber (z.B. Features oder Charakteristika) einer Zielgröße (z.B. Markensympathie oder Kaufabsicht) sind. So können Hebel zur Verbesserung der jeweiligen Zielgröße priorisiert werden. Typische Anwendungsbereiche sind Studien zur Marke, Kundenzufriedenheit oder zu Produktkonzepten.
Besonderheiten der Key Driver Analyse:
Die effektivsten Treiber der Kundenzufriedenheit des Supermarktes sind "Quality", "Credibility" und "Tradition".
Eine Verbesserung der Features "Automatic categorization of expenses", "Login via Face-ID" und "Money transfer" kann zu einer höheren Kaufbereitschaft führen.