Der Consumer NOW Index ist ein automatisierter, regelmäßiger Tracker der wertvolle Insights über die Bedürfnisse, Motive und das Verhalten von Konsumenten enthält.
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Der Sommer steht vor der Tür! Mit den zunehmenden Lockerungen gewinnen die Konsumenten ein Gefühl von Freiheit zurück, während vernunftsbezogene Motive weiter abnehmen. Signifikant geringere Assoziationen der aktuellen Situation mit Vernunft und Disziplin können darauf hindeuten, dass die Konsumenten das „New Normal“ zunehmend akzeptieren und weniger Einfluss auf ihr tägliches Leben spüren, als es noch im März 2020 der Fall war.
Die Stimmung steigt weiter an
61% der Befragten gaben an, sich aktuell positiv zu fühlen und nur noch 14% berichten von negativen Gefühlen. Eine Treiberanalyse zeigt, dass die Stimmung stark durch die Themen Vertrauen und Sicherheit beeinflusst wird. Gefühle von Sicherheit, finanzielle Sorgen und Vertrauen in die Entscheidungen der Regierung sind besonders starke Treiber der aktuellen Stimmung.
Für Marken können Treiberanalysen unter anderem nützliche Einblicke darüber geben, welche Motive und Emotionen ihre Konsumenten aktuell beeinflussen.
Back to the roots?
Nach wie vor stehen die meisten den Lockerungen positiv gegenüber. 60% der Befragten sind der Meinung, dass die Menschen wieder zurück zur Arbeit gehen sollen – signifikant mehr, als noch in Welle 6 (Anfang Mai). Ebenfalls knapp die Hälfte ist für die Öffnung der Schulen, öffentlicher Plätze und weiterer Geschäfte.
Gespaltene Meinungen
Jeweils ein Viertel der Befragten gehen davon aus, dass sie innerhalb der ersten drei Monate nach Aufhebung der Einschränkungen seltener öffentliche Transportmittel nutzen, seltener Bars, Clubs oder Partys besuchen und weniger international reisen werden. Interessant ist, dass ein mindestens genauso großer Anteil der Befragten davon ausgeht diesen Aktivitäten häufiger nachzugehen.
Dieses Ergebnis kann ein Zeichen dafür sein, dass Covid-19 ganz unterschiedliche Effekte auf Verhalten und Einstellungen der Konsumenten hat.
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