Wie Sie Kundenbedürfnisse frühzeitig erkennen, verstehen und nutzen.
Worauf sollte ich mich konzentrieren, um die Kundenzufriedenheit oder die Kaufabsicht zu verbessern? Was ist wichtig, um die Präferenz für meine Marke zu erhöhen? Bedroht ein neuer Wettbewerber meine Markenposition? Wie erkenne ich Veränderungen frühzeitig?
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